Kemenag Mukomuko Perkuat Layanan Publik

MUKOMUKO, RADARUTARA.BACAKORAN.CO – Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Mukomuko menegaskan sikap terbuka terhadap kritik dan aspirasi masyarakat sebagai bagian dari upaya serius membenahi kualitas pelayanan publik. Komitmen ini bukan sekadar wacana, melainkan langkah nyata dalam memastikan setiap layanan berjalan lebih profesional, transparan, dan bertanggung jawab.

Kepala Kantor Kemenag Mukomuko, H. Widodo, SH.I, menyatakan bahwa masyarakat memiliki hak penuh untuk menyampaikan masukan, saran, maupun keluhan atas seluruh bentuk pelayanan yang diberikan. Menurutnya, suara publik adalah instrumen penting dalam mengukur kinerja aparatur dan memperbaiki kelemahan yang masih terjadi.

“Kami tidak ingin pelayanan berjalan asal-asalan atau hanya sekadar formalitas. Kritik dan aspirasi masyarakat harus menjadi bahan evaluasi konkret, bukan diabaikan atau dianggap sepele,” tegas Widodo.

Ia menambahkan, keterbukaan ini merupakan bentuk tanggung jawab moral dan institusional Kemenag Mukomuko terhadap masyarakat yang setiap hari bersentuhan langsung dengan layanan keagamaan, mulai dari urusan pernikahan, pendidikan madrasah, bimbingan keagamaan, hingga pelayanan haji dan umrah.

BACA JUGA:Kemenag Mukomuko Perkuat Dakwah Santun Lewat Pembinaan Da’i

BACA JUGA:Kemenag Mukomuko Dorong Siswa Madrasah Ikuti LDKS dan PBB

Widodo menekankan, setiap masukan yang masuk akan dicatat, dikaji, dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku. Dengan begitu, perbaikan pelayanan tidak hanya bersifat reaktif, tetapi menjadi proses berkelanjutan yang terarah dan terukur.

“Kami ingin membangun budaya kerja yang tegas, disiplin, dan responsif. Masyarakat tidak boleh merasa dipersulit. Justru kami yang harus hadir memberi solusi,” ujarnya.

Langkah ini sekaligus memperkuat implementasi reformasi birokrasi di lingkungan Kemenag Mukomuko, menuju pelayanan yang lebih cepat, efisien, serta berpihak pada kepentingan masyarakat. Tidak ada lagi ruang bagi pelayanan yang lamban, kaku, dan berjarak.

Dengan dibukanya ruang aspirasi ini, Kemenag Mukomuko mengajak seluruh elemen masyarakat untuk aktif berpartisipasi mengawasi sekaligus memberi masukan konstruktif demi terwujudnya pelayanan publik yang benar-benar berkualitas.

BACA JUGA:Kemenag Mukomuko Dapat Tambahan Enam ASN PPPK

BACA JUGA:Kemenag Mukomuko Tanamkan Nilai Demokrasi Sejak Dini di Madrasah

“Kami siap dikritik, siap dievaluasi, dan siap memperbaiki diri. Karena pelayanan yang baik hanya lahir dari keberanian untuk berubah dan kemauan untuk mendengar,” pungkas Widodo. (rel)