Hari Pelanggan Nasional, Komitmen HK Tingkatkan Pelayanan

BENGKULU RU - Dalam momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 04 September, PT. Hutama Karya (Persero) terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan terhadap pengguna ruas jalan TOL (Tax On Location).

Demikian disampaikan Executive Vice President (EVP) Sekretaris Perusahaan Hutama Karya, Adjib Al Hakim disela-sela membagikan ribuan merchandise edisi spesial, Rabu 04 September 2024.

"Kita selaku pengelola jalan TOL, terus berupaya untuk memberikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna jalan TOL," ungkap Adjib.

Menurut Adjib, pihaknya menyadari pentingnya peran pengguna jalan TOL sebagai pelanggan utama PT. HK. Maka dari itu, pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini, pihaknya ingin menegaskan kembali komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.

BACA JUGA:Long Weekend, VLL TOL Bengtaba Meningkat 20,08 Persen

BACA JUGA:Rata-rata Rp 1 M, Kendaraan Lintasi Jalan TOL Bengtaba Masih Diluar Ekspektasi

"Tentunya melalui berbagai inovasi, dan peningkatan kualitas infrastruktur," kata Adjib.

Adjib menjelaskan, sejauh ini sejumlah langkah konkret telah dilakukan HK dalam meningkatkan pelayanan. Diantaranya mempercepat digitalisasi layanan, seperti penerapan sistem pembayaran non-tunai dan pengembangan aplikasi mobile.

"Sehingga dapat memudahkan pengguna jalan TOL dalam mendapatkan informasi terkini," jelas Adjib.

Disamping itu, lanjut Adjib, HK juga berkomitmen untuk terus melakukan pemeliharaan berkala, terhadap infrastruktur jalan TOL yang dikelola.

"Ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna. Kita tentunya tidak hanya berfokus pada pembangunan jalan TOL baru saja, tetapi juga pada peningkatan kualitas jalan TOL yang sudah ada," tambah Adjib.

BACA JUGA:Rakor Dengan Menteri PPN dan ATR RI, Pembangunan Jalan TOL Lanjut

BACA JUGA:Arus Balik, 11.760 Kendaraan Melintasi TOL Bengtaba

Lebih jauh Adjib mengatakan, Hari Pelanggan Nasional ini, juga menjadi momentum bagi HK untuk semakin mendekatkan diri dengan pengguna jalan TOL.