Last and First Ship Call, Komitmen Pelindo Bengkulu Untuk Costumer

BENGKULU RU - PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Bengkulu terus berkomitmen untuk memaksimalkan pelayanan, sehingga berdampak pada tingkat kepuasan costumer di Pelabuhan Pulau Baai Kota Bengkulu. Komitmen itu terlihat dalam kegiatan Last Ship and First Ship Call Pelabuhan Pulau Baai Bengkulu, pada saat malam pergantian tahun 2023-2024.

Seremonial kegiatan yang dipusatkan di area dermaga Pelabuhan Pulau Baai Kota Bengkulu, ditandai dengan pengalungan karangan bunga oleh General Manager (GM) PT. Pelindo Regional 2 Bengkulu, S. Joko dan penyerahan sertifikat oleh Branch Manager (BM) PTP Nonpetikemas Bengkulu, Anton Hartono kepada masing-masing Kapten kapal.

Adapun yang terakhir pergi di tahun 2023 setelah bersandar di Pelabuhan Pulau Baai yakni Kapal HTS 38, yang sebelumnya berangkat dari Pelabuhan Bayah, Banten dengan membawa semen sebanyak 2.572 ton yang dinahkodai Kapten Kapal, Surahmat. Sedangkan yang pertama kali bersandar di tahun 2024 yakni Kapal Motor (KM) Lagun Mas, yang membawa kontainer berisikan logistik dengan nahkoda Kapten Kusdyanto.

GM PT. Pelindo Regional 2 Bengkulu, S. Joko mengatakan, momentum pergantian tahun 2023-2024 ini, sebagai rasa syukur atas capaian kinerja di tahun 2023 dan titik awal dalam peningkatan pelayanan di tahun 2024. "Kegiatan ini juga sebagai bukti atau motede kita untuk menghormati para costumer Pelabuhan Pulau Baai," ungkapnya, Senin (1/1).

BACA JUGA: Dukung SE Gubernur, Penyaluran BBM Bersubsidi Dipastikan Tepat Sasaran

Menurutnya, Pelindo Regional 2 Bengkulu terus berupaya meningkatkan sinergitas dengan costumer, dan tentunya pada tahun 2024 sinergitas itu harus terjaga. "Sehingga tingkat kepuasan costumer dari sisi pelayanan terus meningkat. Sudah barang tentu, memberikan pelayanan yang baik kepada costumer merupakan sebuah kewajiban bagi kita," tegas Joko.

Bersamaan dengan itu, lanjut Joko, sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan pelayanan, pihaknya bakal terus menyediakan fasilitas sebagaimana yang diharapkan costumer. "Terlebih penyediaan fasilitas itu berdampak pada kenyamanan operasional, yang juga berdampak pada profit di Pelabuhan Pulau Baai ini," kata Joko.

Sementara itu, Kapten KM Lagun Mas, Kusdyanto mengapresiasi pelayanan yang diberikan Pelindo Regional 2 Bengkulu ketika kapalnya tiba Pelabuhan Pulau Baai. Karena dengan pelayanan yang telah diberikan tersebut, pihaknya merasa nyaman dan aman saat bersandar di dermaga pelabuhan ini.

"Kita sebelumnya berangkat dari Pelabuhan Tanjung Periok, Jakarta. Sebelum bersandar di Pelabuhan Pulau Baai, kita terlebih dahulu mampir ke Padang dengan muatan sekitar 100 kontainer yang berisikan logistik seperti sembako dan kebutuhan rumah tangga lainnya," singkatnya. (tux)